Perdas Entender a ruptura é o primeiro passo para evitá-la. Nós sabemos diferenciar — e agir antes que a venda pare!
✅ RUPTURA 1 — Ruptura Normal
Falta de produto no depósito, mas com pedido a caminho.
- É quando o promotor antecipa e comunica que o produto está acabando no estoque, mas um novo lote já foi solicitado e vai chegar
- O promotor relata com antecedência pelos canais de comunicação — antes que a gôndola fique vazia
- Significa: não há produto no depósito agora, mas reposição está garantida — é uma situação temporária e prevista
- O cliente é informado e pode planejar a reposição sem perder a venda permanentemente
✅ RUPTURA 2 — Ruptura Gravíssima
Falta de produto NO DEPÓSITO E NA ÁREA DE VENDA — sem previsão de chegada.
- Quando o produto acabou no estoque E também na gôndola / ponto de venda — não há mais nenhuma unidade exposta
- Sem pedido, sem reposição, sem previsão — a marca está literalmente FORA do ponto de venda
- É considerada gravíssima e NÃO PODE ACONTECER! — porque significa venda perdida, espaço vazio e concorrência tomando o lugar
- Nosso padrão: evitar a todo custo! Antecipar, comunicar e agir ANTES de chegar a esse ponto!
💡 Resumo do Passo 11:
Ruptura 1 = aviso antecipado + reposição a caminho → controlável.
Ruptura 2 = produto acabado em TODO lugar → NÃO PODE ACONTECER!
Vazio na gôndola = venda perdida. Nós não deixamos isso acontecer
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